Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 14/06/2026

Article 1 — Identification du vendeur

Le site liora.fr est édité par BDTO (MESINVESTISSEMENTS), Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, immatriculée sous le numéro SIRET 839 663 671 00015, dont le siège social est situé au 6 rue d'Armaille, 75017 Paris.
Email : contact@liora.fr
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 2 — Produits

LIORA propose des porte-bébés ergonomiques, écharpes de portage et accessoires de maternité et de puériculture. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le Client en est informé et remboursé sous 14 jours.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Article 4 — Commande et paiement

La commande est considérée comme validée à réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé immédiatement après l'achat. Le paiement est sécurisé (protocole SSL) et aucune donnée bancaire n'est conservée par LIORA.

Article 5 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 55 € d'achat.
En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés par rapport au délai indiqué, le Client peut annuler sa commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées (article L216-2 du Code de la consommation). Pour suivre votre commande, consultez notre page Suivre ma commande.

Article 6 — Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les retours sont gratuits et aucun frais de restockage n'est appliqué (0 €). LIORA applique une politique « satisfait ou remboursé, sans condition ». Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
Pour initier un retour, contactez-nous à contact@liora.fr en indiquant votre numéro de commande.

Article 7 — Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation), valable 2 ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Article 8 — Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Article 9 — Médiation et litiges

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation : Médiateur du e-commerce FEVAD — 60 rue La Boétie, 75008 Paris — www.mediateurfevad.fr
Plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr